Wat te doen bij ongewenst gedrag

Je ziet iemand zijn hondenpoep niet opruimen, luid praten in de stiltecoupé of voordringen bij de kassa. Wat doe jij? Zeg je er iets van of laat je het gewoon gebeuren ook al erger je eraan. Tegenwoordig weet je niet meer of iemand een grote mond opzet of echt daadwerkelijk wil luisteren naar wat je…

Lees verder....

8 ezelsbruggetjes voor effectieve communicatie

Vandaag op ‘Mindfulness maandag’ acht communicatie ezelsbruggetjes Laat OMA thuis, neem ANNA mee en smeer NIVEA. Nee, je hoeft niet op zoek naar Anna of naar de drogist om Nivea te kopen. Het zijn ezelsbruggetjes die je helpen om effectief te communiceren. Niets is zo moeilijk als goed met elkaar communiceren zonder dat er misverstanden…

Lees verder....